互聯網盈餘之後,線上流量轉化呈現瓶頸,線下商場成為新的增加空間。
傳統運營方法的線下門店因為缺少相應的軟硬件根底設施和數字化運營才能,使得門店關於用戶數量、信息、偏好等數據難以把控,然後不能很好地依據客戶集體的消費習氣去招引流量,優化店肆運營。
簡單網經過對職業用戶供給軟硬件一體的才智零售解決方案,協助用戶完結從引流、門店數字化運營、擴展線上SKU、進步出售轉化率。公司成立於2012年,主要產品有IN-MALL和IN-SHOP兩大係列,經過場內與場外數據結合的方案,協助店肆全麵、精準地捕捉用戶信息。
在完結引流方麵,簡單網經過與騰訊大數據協作,推出點諳才智屏,可完結對場內和場外用戶數據的搜集。門店在完結一係列軟硬件布置之後,能夠搜集並剖析周邊3公裏內客流的方位散布以及客戶集體畫像,建立客戶標簽後經過廣告途徑完結精準投進,招引客戶;此外,在門店櫥窗方位布置才智屏幕不隻能夠捕捉經過客流、逗留客流對廣告內容的偏好,還能夠與客戶互動,協助引流。
在完結出售轉化方麵,客戶進入店肆後,除了由出售人員進行導購,還能夠經過一係列交互式產品自主閱讀商品信息並完結購買。例如當客戶拿起交互式貨架上的產品後,屏幕會主動顯現品牌故事、產品大片、網紅視頻或運用點評。
公司創始人陳沉著表明,協助用戶完結才智零售最大的難點在於怎麽進步用戶體會,許多用戶傾向於自主選購產品,對導購蕭規曹隨介紹感覺有壓力,何況有時導購也未必徹底了解每個產品詳細內在。因而店肆經過布置才智產品,一方麵滿意了客戶需求,另一方麵協助店肆節省了人力及導購訓練本錢。此外,產品還經過銜接企業內部CRM體係與外部生態觸點的泛會員營銷途徑,供給互動遊戲、卡券積分、使命紅包等場景營銷東西,協助完結流量向會員轉化。
在優化店肆運營方麵,店肆中的布置的軟硬件產品經過實時搜集用戶數據,為店肆建立信息庫,經過後台數據剖析優化店內產品布置,輔佐出售決議方案。關於數據運營才能較強的門店,例如絲芙蘭,華潤彩色城,簡單網能夠供給中台產品支撐;關於IT根底較弱的門店,簡單網則會供給大數據代運營服務。

交互式貨架
簡單網現在以出售軟硬件一體化的解決方案來獲取盈餘,大部分是標準化產品,還有一部分是合作門店需求供給定製化服務。公司現已堆集1800多家客戶,其間有約30家百億市值以上的頭部客戶,客單價在百萬級到千萬級不等,客戶收購設備的出資報答周期在1-1.5年左右。公司團隊約130人。2019年已完結包括流量運營事務在內2億元營收。
簡單網采納的商場策略是使用立異產品建立職業標杆客戶,並逐漸進入標準化。方案本年開端進入腰部客戶商場,一起進一步進步產品標準度和易用性。
商場關於開展線下才智零售的主要有兩種推行形式,一種是直接建立類似於阿裏京東的線上自運營途徑,但這一做法簡單導致線上線下重複投入、運營分裂;另一種則是賦予門店全途徑運營的才能,門店在自己具有數字化運營的條件下完結流量轉化,盒馬鮮生便是代表之一。
本次疫情也推動了線下門店數字化、線上化運營的開展。現在職業代表企業還有AIBEE,產品麵向大型購物中心,完結“車、人、貨、場”的全麵數字化運營,技能道路是采納了以三維模型重建的方法,使用計算機視覺、RFID感應技能等來搜集並剖析客流,該公司近期已完結7400萬美元A1輪融資。